Ո՞ւր ենք թռչում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ է eSIM-ը

Դա հեռախոսի մեջ ներկառուցված SIM քարտ է։ Այն տեղադրելու կարիք չկա․ պրոֆիլը տեղադրվում է QR կոդով կամ ակտիվացման կոդով, իսկ ձեր սովորական SIM-ը մնում է տեղում։

Արդյո՞ք իմ հեռախոսը կհամապատասխանի

Բացեք աջակցվող սարքերի ցանկը և գտեք ճշգրիտ մոդելը։ Աջակցությունը կախված է նաև վաճառքի երկրից և օպերատորի տարբերակից։ Ստուգեք EID համարը, կարգավորումներում «Ավելացնել eSIM» հնարավորությունն ու մեկ օպերատորի կողմից կողպված չլինելը։

Ե՞րբ է սկսվում գործողության ժամկետը

Սովորաբար՝ այն երկրում ցանցին առաջին միանալու պահից, որի համար գնվել է փաթեթը։ Ճշգրիտ պայմանները կախված են փաթեթից։ Ավելի հարմար է eSIM-ը տեղադրել տանը, իսկ բջջային տվյալների համար միացնել արդեն ժամանելուց հետո։

Ինչպե՞ս կստանամ eSIM-ը

Հաջող վճարումից և eSIM-ի թողարկումից հետո QR կոդը և հրահանգը կհայտնվեն պատվերի էջում և «Իմ eSIM-երը» բաժնում։ Եթե պրոֆիլում ավելացրել եք էլ. փոստի հասցե, պատճենը կուղարկվի այդ հասցեին։ Եթե գնել եք Telegram-ով, բոտը eSIM-ը կուղարկի չատ։

Կպահպանվի՞ իմ համարը։ Կաշխատե՞ն WhatsApp-ը և Telegram-ը

Այո։ eSIM-ը տալիս է միայն բջջային ինտերնետ, համարը մնում է հիմնական SIM-ում։ Մեսենջերները շարունակում են աշխատել ձեր համարով։ Որպեսզի ձեր օպերատորին ռոումինգի համար չվճարեք, անջատեք տվյալների ռոումինգը հիմնական SIM-ի համար։

Կարելի՞ է ինտերնետը տարածել այլ սարքերի

Դա կախված է փաթեթի պայմաններից։ Եթե դա կարևոր է, գնելուց առաջ ճշտեք աջակցության ծառայությունում։

Կարելի՞ է eSIM-ը նորից տեղադրել կամ այլ հեռախոսում

Որպես կանոն, QR կոդը տեղադրվում է միայն մեկ անգամ։ Մինչև ուղևորության ավարտը մի ջնջեք eSIM-ը հեռախոսից։ Եթե պատահաբար ջնջել եք, գրեք աջակցության ծառայությանը։

Ինտերնետը չի աշխատում։ Ի՞նչ անել

Ստուգեք, որ նոր eSIM-ը միացված է և ընտրված է բջջային տվյալների համար, և դրա համար միացված է տվյալների ռոումինգը։ Վերագործարկեք հեռախոսը։ Եթե չօգնեց, գրեք աջակցության ծառայությանը՝ նշելով պատվերի համարը։